——我院持續(xù)開展中層干部管理知識系列培訓(xùn)
?
? ??
為豐富我院中層干部的管理知識，提升干部職工的溝通與協(xié)調(diào)能力，更新醫(yī)院管理理念，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，切實提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，2010年7月11日，我院在溫州洞頭東方羅馬假日大酒店舉行中層干部管理知識系列培訓(xùn)之《溝通技巧——有“溝”一定“通”》。培訓(xùn)由黨委副書記吳勝華主持，院領(lǐng)導(dǎo)班子及全體中層干部160余人參加了培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)講師王勇是經(jīng)過美國職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會、美國領(lǐng)導(dǎo)力中心和全球人力資源權(quán)威機構(gòu)——DDI的認(rèn)證講師，現(xiàn)任國內(nèi)著名人才公司智聯(lián)招聘的特邀培訓(xùn)師，中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)員的常年高級培訓(xùn)顧問。
在現(xiàn)代醫(yī)院管理中，溝通顯得越來越重要。有效溝通可以提高醫(yī)院戰(zhàn)略的執(zhí)行力和效率，密切醫(yī)院部門之間的關(guān)系，改善醫(yī)患關(guān)系，提高醫(yī)療質(zhì)量。王老師僅僅圍繞“談”、“聽”、“饋”三方面，借助案例、派送精美書籍等生動的互動方式深入淺出地講解了溝通的技巧。王老師指出，溝通的主體是人，如何懂得把握“情”是溝通中很重要的一個因素，與會的中層干部從中得到了很大的啟發(fā)。
培訓(xùn)結(jié)束后，各中層干部紛紛表示收獲頗多，增強了換位思考的意識，更懂得了如何兼顧他人與自己的立場，并將培訓(xùn)理念貫徹落實到自己的工作崗位上，促進醫(yī)院管理與服務(wù)更上一個新的臺階。
?
?
